Toch niet tevreden over (een deel van) je bestelling? Of hebben we jouw verwachtingen niet geheel waar kunnen maken? Dat vinden we erg vervelend, maar daar doen we niet moeilijk over. En dat gaan we oplossen. Van Kapsalon Annelies mag je tenslotte wat verwachten!

Je kunt producten ruilen of retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.  Wil je retour zenden? Stuur je retourzending voldoende gefrankeerd en goed verpakt sturen naar onderstaand adres. Voor een snelle afhandeling verzoeken we je om de retourzending vooraf aan te melden via info@kapsalonannelies.nl.

• Kapsalon Annelies
  o.v.v. jouw bestelnummer
  Piet Heinweg 2
  7441 GZ Nijverdal

Formulier Retourzending

Kapsalon Annelies heeft voor jou een modelformulier herroeping wat je kan downloaden. Dit formulier graag snel snel als mogelijk terugsturen voor snelle afhandeling.

Verzendkosten Retourzending

Bij een retourzending zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. De producten kunnen enkel en alleen worden geretourneerd in onbeschadigde en ongedragen staat. Enkele producten kunnen wegens hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Zichttermijn & retourregels

Voor je bestelling geldt een zichttermijn van 30 dagen vanaf het moment je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn mag je het product bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld.

Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is.  Als dit niet zo is, verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.

De producten moeten voor ons per direct weer verkoopbaar zijn. Indien de retourzending niet aan de voorwaarden voldoet zullen we niet overgaan tot ruiling of restitutie.

Je kunt producten retourneren:

• binnen de zichttermijn van 90 dagen
• alleen als het product compleet is
• alleen in onbeschadigde en ongedragen staat

Sommige producten kun je niet retourneren:

• producten waarvan de verzegeling is verbroken (wegens hygiëne)
• producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast
• artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Een retourzending wordt niet geaccepteerd indien:

• retourzending onvoldoende is gefrankeerd
• producten make-up vlekken bevatten
• producten ruiken naar parfum, sigaretten of andere (persoonlijke) geuren

Terugstorten van de kosten

Na ontvangst van uw producten storten wij u het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen retour.

Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden of stuur ons je Modelformulier voor herroeping